Philosophie

Notre philosophie

En toute simplicité, nous vous accompagnons et vous conseillons afin de faciliter vos démarches et vos décisions dans ces moments importants chargés d'émotions. Dans un contexte où les tendances du milieu funéraire évoluent, l'équipe des Maisons Funéraires Blais mise sur une approche humaine où le respect de vos besoins et de vos attentes prévaut. Le rite funéraire peut ainsi être personnalisé en fonction de vos croyances.

Nos Valeurs

Nos valeurs nous servent de référence dans nos actions et nos décisions et nous soutiennent dans l'élaboration et l'établissement de nos politiques comme le Manuel de l'employé, le Manuel des procédures ou le Code d'éthique.

Nos valeurs sont les suivantes :

Orientation client

Nous avons une approche centrée sur les besoins et les préoccupations du client, qui a pour but d'offrir des services funéraires de grande qualité qui s'appuie sur un service hors pair dans un environnement professionnel, formé et encadré.

Engagement envers l'excellence

Nous nous engageons à offrir des services funéraires de grande qualité et à faire preuve d'excellence dans tout ce que nous entreprenons. Nous devons en autre faire preuve de professionnalisme, de rigueur, de discipline, et d'esprit d'équipe.

Intégrité

Nous accomplissons notre travail de manière intègre et conforme à l'éthique en tout temps afin de mériter et de préserver la confiance et le respect des clients.

Notre rôle

Nos professionnels exercent deux rôles principaux. Le premier est de prendre en charge la personne décédée. C'est principalement un rôle régi par les lois de la santé publique qui nécessite un savoir-faire que seuls les thanatopracteurs (embaumeurs) détiennent*.

Le deuxième rôle, certainement le plus délicat, est celui de s'occuper des proches de la personne décédée. Ce rôle est exercé par les professionnels du deuil* de notre entreprise, et ce, par l'entremise de gestes rassurants et par l'organisation de cérémonies funéraires appropriées. Cela permettra aux proches du défunt d'intégrer la réalité de la mort et d'amorcer un processus de deuil.

* Tous nos employés spécialisés, thanatopracteurs (embaumeurs) et conseillers aux familles, ont reçu les formations reconnues par le Ministère de l'éducation et détiennent minimalement un diplôme d'études collégiales par exemple, une technique de thanatologie.

Source : Marie-Hélène Dubois, M.Sc.